润发公司全力提升物业服务满意度

2024-05-29


作者:

龙海燕 张海玲

今年来,枝江润发资源管理有限公司全面加强物业规范化管理,进一步提升物业服务企业管理水平和服务质量,着力营造居住安全、环境整洁、舒适方便、文明和谐的生活环境。

围绕业主需求,延伸服务触角。深入挖掘业主个性化需求,开展便民、焕新、趣味等专项活动20余次;为招商园区增设体育健身路径2套、招聘宣传栏4处、快递收发柜及临时物品存放柜10个、停车位154个,营造良好的办公环境和工作氛围;针对小区商铺给予7折以上停车充值优惠;为60余户特殊家庭入户免费保洁;开展清洗地垫、磨刀、量血压活动累计服务1400余人次,提供便民服务工具柜累计服务800余人次,全力提升业主幸福感和获得感。

加大环境整治,提升居住体验。围绕小区绿化、基础设施维护、公共环境整治等开展系列专项整治提升行动,全线升级小区环境,持续践行服务初心。累计安装晾衣绳120余根、疏通下水道80余户,增设公共区域休息椅子20余个,更换分类垃圾桶30余个,清理楼层、墙体牛皮癣及污垢1000余处、地下室卫生死角500余处,更新破旧标识标牌及提示语300余处,不定期整枝修剪枯萎绿植20余处、蚊虫消杀80余处,全面提升小区环境质量。

聚焦安全隐患,筑牢安全防线。组织开展“地毯式”隐患点自查,检查消防栓、灭火器等消防设施配备情况,累计增设干粉、二氧化碳灭火器材500余个;开展电梯体检排除故障50余次,更换维修电梯零部件36部;提供电动车保养检测200余辆;开展安全演练、培训活动10余次,培训覆盖200余人,提高物业工作人员安全防范意识及突发事件应变能力。

下一步,润发公司将持续秉承“团结、敬业、务实、专业”的服务理念,急业主所急,想业主所想,扎实为业主提供称心的优质服务。